שאלות נפוצות

תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על הזמנות, משלוחים והחזרים.

הזמנות

איך אדע שהזמנתי בהצלחה?
תקבלו מייל אישור עם פרטי ההזמנה ומספר מעקב לאחר השליחה.
האם ניתן לבטל הזמנה?
ניתן לבטל הזמנה תוך שעה מרגע ביצועה, כל עוד היא לא נשלחה.

משלוחים

תוך כמה זמן יגיע המשלוח?
2-5 ימי עסקים בישראל. משלוח חינם בקנייה מעל ₪400.
האם תשלחו לשטחים?
אנחנו שולחים לכל יישובי המדינה. ליישובים בודדים זמן האספקה עשוי להתארך ביום-יומיים.

מוצרים

באיזה גיל הספר מתאים?
הספרים מותאמים לגילאי 1-6 ומגוון פעילויות שמתאימות להתפתחות הילד.
איך לנקות את הספר?
ניקוי מקומי במטלית לחה בלבד. אין להכניס למכונה.

החזרים והחלפות

מה מדיניות ההחזרים?
14 ימי עסקים להחזר באריזה מקורית. ההחזר הכספי לאותו אמצעי תשלום.