תקנון ותנאי שימוש באתר "My First Book" – חברת עולם מונטיסורי
1. כללי המבוא
1.1. אתר האינטרנט "My First Book" (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת "עולם מונטיסורי", ע.פ. 315650358 (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, גלישה בו ורכישת מוצרים באמצעותו, ומהוות חוזה משפטי מחייב בין המשתמש/ת (להלן: "הגולש" או "הלקוח") לבין החברה.
1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה הסכמה מלאה של הלקוח לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תקנון זה מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת, והנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.
1.5. הניסוח בתקנון זה נעשה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לנשים וגברים כאחד.
2. המוצרים הנמכרים באתר והגבלת גיל ובטיחות
2.1. האתר מציע למכירה ספרי בד איכותיים ומוצרים נלווים לילדים בגילאי 0 עד 6 שנים.
2.2. מפרט המוצרים וסדרות:
- סדרת My First Book: חלק מדגמי סדרה זו מגיעים כערכה הכוללת תיק גב ייעודי, בהתאם למצוין בעמוד המוצר הספציפי.
- סדרת Small Hands: מוצרים מסדרה זו אינם כוללים תיק גב, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.
2.3. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל.
2.4. אזהרת בטיחות חשובה: מאחר והמוצרים מיועדים לגיל הרך ולילדים, השימוש בכלל הספרים והאביזרים באתר חייב להיעשות תחת השגחה מלאה ורציפה של מבוגר בלבד. החברה או מפעילת האתר לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להנחיות הבטיחות או ללא השגחה מתאימה.
3. קניין רוחני וזכויות יוצרים
3.1. כל זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, הדגמים, הפטנטים, הסמלים המסחריים, העיצובים והסודות המסחריים הנוגעים לספרים ולמוצרים שייכים באופן בלעדי לחברת Elf Culture.
3.2. חברת "עולם מונטיסורי" היא המשווקת הרשמית והספקית הבלעדית של המותג ומותגי Elf Culture במדינת ישראל.
3.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים, בעיצובים, באיורים או במוצרים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מחברת "עולם מונטיסורי".
4. רכישה, תשלום ואבטחה
4.1. הרכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אלקטרוני אחר המאושר על ידי החברה.
4.2. אספקת המוצרים מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי או ספק שירותי התשלום על תקינות העסקה.
4.3. פרטי כרטיס האשראי של הלקוח מאובטחים באמצעות פרוטוקול אבטחה מתקדם ועומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). החברה אינה שומרת את פרטי האשראי המלאים של הלקוחות במערכותיה.
5. מדיניות משלוחים ואספקה
החברה מציעה שתי אפשרויות לקבלת המוצרים:
| שיטת אספקה | זמן אספקה מקסימלי | פרטים נוספים |
|---|---|---|
| משלוח עד הבית | עד 7 ימי עסקים | המשלוח יתבצע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. |
| איסוף עצמי | בתיאום מראש בלבד | ניתן לאסוף באופן עצמי ללא עלות ממחסן החברה בכתובת: רחוב 5060, נצרת, לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה. |
5.1. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות, פעולות איבה או אירועים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברות השליחויות.
6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
6.1. מדיניות ביטול העסקה של האתר כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.
6.2. לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם.
6.3. תנאי לביטול העסקה הוא שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
6.4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם – בהתאם לחוק. עלות המשלוח להחזרת המוצר למחסני החברה בנצרת תחול על הלקוח.
6.5. במקרה של מוצר פגום, על הלקוח להודיע לחברה מיד עם גילוי הפגם. החברה תדאג להחלפת המוצר או לזיכוי הלקוח בהתאם לנסיבות ועל פי הוראות החוק.
7. הגבלת אחריות ופרטיות
7.1. החברה עושה מאמצים רבים כדי להבטיח את תקינות פעילותו של האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע או יינתן כסדרו ללא הפסקות או טעויות טכניות.
7.2. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר את פרטיהם האישיים, לרבות שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, לצדדים שלישיים, למעט לגורמים הדרושים לצורך השלמת ההזמנה ואספקתה, כגון חברות שליחויות וספקי שירותי סליקה.
8. דין וסמכות שיפוט
8.1. על תקנון זה ועל כל מערכת היחסים בין הלקוח לבין החברה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.