شروط الاستخدام

شروط وأحكام استخدام موقع “My First Book” – شركة عالم مونتيسوري

1. مقدمة عامة

1.1. يتم تشغيل موقع الإنترنت “My First Book” (ويشار إليه فيما بعد بـ”الموقع”) من قبل شركة “عالم مونتيسوري”، رقم الشركة 315650358 (ويشار إليها فيما بعد بـ”الشركة” أو “مشغلة الموقع”).

1.2. تسري أحكام هذا النظام على كل استخدام للموقع أو تصفحه أو شراء المنتجات من خلاله، وتشكّل اتفاقية قانونية ملزمة بين المستخدم/ة (ويشار إليه فيما بعد بـ”المتصفح” أو “العميل”) وبين الشركة.

1.3. إن تصفح الموقع و/أو شراء أي منتج من خلاله يُعتبر موافقة كاملة من العميل على جميع شروط هذا النظام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

1.4. تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذا النظام من وقت لآخر دون إشعار مسبق، وتكون النسخة المنشورة على الموقع وقت تنفيذ العملية هي النسخة الملزمة.

1.5. تمت صياغة هذا النظام بصيغة المذكر لأغراض التسهيل فقط، وهو موجّه للنساء والرجال على حد سواء.

2. المنتجات المعروضة للبيع وحدود العمر والسلامة

2.1. يعرض الموقع للبيع كتب قماش تعليمية عالية الجودة ومنتجات مرافقة للأطفال من عمر 0 حتى 6 سنوات.

2.2. تفاصيل المنتجات والسلاسل:

• سلسلة My First Book: بعض نماذج هذه السلسلة تأتي ضمن طقم يشمل حقيبة ظهر مخصصة، وذلك وفقًا لما هو مذكور في صفحة المنتج المحددة.
• سلسلة Small Hands: منتجات هذه السلسلة لا تشمل حقيبة ظهر، إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك بشكل واضح في صفحة المنتج.

2.3. صور المنتجات في الموقع مخصصة للتوضيح فقط، وقد تكون هناك فروقات بسيطة بين صورة المنتج والمنتج الفعلي.

2.4. تحذير أمان هام: نظرًا لأن المنتجات مخصصة للأطفال الصغار، يجب استخدام جميع الكتب والملحقات تحت إشراف كامل ومتواصل من شخص بالغ فقط. لا تتحمل الشركة أو مشغلة الموقع أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام المنتج بشكل مخالف لتعليمات السلامة أو دون إشراف مناسب.

3. الملكية الفكرية وحقوق النشر

3.1. جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر والتصاميم وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والأسرار التجارية المتعلقة بالكتب والمنتجات تعود حصريًا لشركة Elf Culture.

3.2. تعتبر شركة “عالم مونتيسوري” الموزع الرسمي والمورّد الحصري لعلامة Elf Culture التجارية ومنتجاتها داخل دولة إسرائيل.

3.3. يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع أو ترجمة أو استخدام أي من المحتويات أو التصاميم أو الرسومات أو المنتجات المعروضة في الموقع لأي غرض تجاري أو غيره دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة “عالم مونتيسوري”.

4. الشراء والدفع والأمان

4.1. يُسمح بالشراء من الموقع لكل شخص يزيد عمره عن 18 عامًا ويملك بطاقة ائتمان سارية المفعول أو وسيلة دفع إلكترونية معتمدة من الشركة.

4.2. تزويد المنتجات مشروط بالحصول على موافقة شركة بطاقة الائتمان أو مزود خدمة الدفع على سلامة العملية.

4.3. يتم تأمين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل باستخدام بروتوكولات حماية متقدمة ووفق أعلى معايير الأمان (PCI-DSS)، ولا تحتفظ الشركة بكامل بيانات بطاقات الائتمان في أنظمتها.

5. سياسة الشحن والتسليم

توفر الشركة خيارين لاستلام المنتجات:

5.1. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة أو إضرابات أو أحداث أمنية أو أي ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك التأخير من قبل شركات الشحن.

6. سياسة إلغاء الطلبات وإرجاع المنتجات

6.1. تخضع سياسة إلغاء الطلبات لأحكام قانون حماية المستهلك لسنة 1981 والأنظمة التابعة له.

6.2. يحق للعميل إلغاء عملية شراء المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام مستند الإفصاح، أيهما أبعد.

6.3. يشترط لإلغاء الصفقة إعادة المنتج بعلبته الأصلية، سليمًا، غير متضرر، ولم يتم استخدامه.

6.4. في حال إلغاء الصفقة لسبب لا يتعلق بعيب أو عدم مطابقة، يتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الصفقة أو 100 شيكل – أيهما أقل – وفقًا للقانون. كما يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى مخازن الشركة في الناصرة.

6.5. في حال وجود عيب في المنتج، يجب على العميل إبلاغ الشركة فور اكتشاف العيب، وستقوم الشركة باستبدال المنتج أو تعويض العميل وفقًا للظروف وبما يتوافق مع القانون.

7. تحديد المسؤولية والخصوصية

7.1. تبذل الشركة جهودًا كبيرة لضمان عمل الموقع بشكل سليم، لكنها لا تضمن عدم حدوث انقطاعات أو أخطاء تقنية في الخدمة.

7.2. تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية العملاء وعدم نقل معلوماتهم الشخصية، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، إلى أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المطلوبة لإتمام الطلب وتوصيله، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.

8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

8.1. يخضع هذا النظام وجميع العلاقات بين العميل والشركة لقوانين دولة إسرائيل فقط.

8.2. تكون صلاحية النظر الحصرية في أي نزاع يتعلق بهذا النظام أو باستخدام الموقع لمحاكم منطقة الشمال المختصة فقط.